г. Уфа
27.10.2025

1. Термины и определения

Продавец — Индивидуальный предприниматель Шарафутдинов Айдар Забитович, ИНН 027609457293, ОГРНИП 321028000063118, адрес: 450005, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Пархоменко, д. 95, кв. 4; e-mail: arnikaufa@mail.ru; телефон: +7 (347) 232-67-96. Действует под коммерческим обозначением «Арника».

Покупатель — гражданин РФ либо иное физическое лицо, имеющее намерение приобрести Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Интернет-магазин «Арника», Интернет-магазин — интернет-ресурс, администрируемый Продавцом, размещённый по адресу https://shop.arnika-optika.ru/, где размещается информация о Товарах и условиях их покупки дистанционным способом.

Сайт — совокупность связанных веб-страниц домена arnika-optika.ru.

Товар — очковые оправы, солнцезащитные очки, контактные линзы (в т.ч. ночные ортокератологические), средства ухода, аксессуары и иные товары очковой оптики, предлагаемые к продаже в Интернет-магазине. Продавец гарантирует, что Товар не изъят и не ограничен в гражданском обороте.

Заказ — оформленный по правилам Оферты запрос Покупателя на покупку и доставку выбранных Товаров.

Личный кабинет — персональный раздел Покупателя на Сайте, доступ к которому осуществляется с использованием аутентификационных данных. Действия из Личного кабинета считаются действиями Покупателя.

Продажа дистанционным способом — розничная купля-продажа, заключаемая на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара без возможности его непосредственного осмотра при заключении договора.

Оферта — публичное предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом на условиях, определённых ниже.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты. Акцептом признаются: оформление Заказа на Сайте и/или регистрация Личного кабинета и/или оплата Товара.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта, подготовленная по правилам ст. 435–437 ГК РФ, является официальным предложением Продавца любому дееспособному лицу заключить договор розничной купли-продажи Товара в Интернет-магазине «Арника». Оферта содержит все существенные условия.

2.2. Отношения Сторон регулируются ГК РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 и иными актами РФ.

2.3. Размещение Оферты (и изменений к ней) на Сайте означает доведение до сведения неограниченного круга лиц. Продавец вправе изменять Оферту; новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации. Отзыв Оферты не влияет на обязанности по ранее заключённым договорам.

2.4. До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с условиями Оферты и иными размещёнными на Сайте правилами: ценами, описаниями Товаров, способами оплаты, условиями доставки и возврата, политикой обработки персональных данных.

2.5. Продавец вправе запросить подтверждение ознакомления с Офертой (отметка/чек-бокс/иные способы).

2.6. Договор считается заключённым с момента акцепта: получения Продавцом сообщения о намерении приобрести Товар и/или выдачи кассового чека/иного документа об оплате.

3. Личный кабинет

3.1. Заказ может быть оформлен через Личный кабинет либо без регистрации (гостевой заказ) — по доступным на Сайте сценариям.

3.2. При регистрации/оформлении Заказа Покупатель предоставляет достоверные персональные данные и поддерживает их актуальность. Обработка ПД осуществляется Продавцом в целях исполнения договора и на условиях размещённой на Сайте Политики обработки персональных данных.

3.3. Аутентификационные данные сохраняются Покупателем в тайне. Риск действий третьих лиц, получивших доступ к Личному кабинету по вине Покупателя, несёт Покупатель. При подозрении на компрометацию данных Покупатель незамедлительно уведомляет Продавца по e-mail.

3.4. Продавец вправе заблокировать/удалить Личный кабинет при обнаружении недостоверных данных либо нарушений правил Сайта; удаление возможно по заявлению Покупателя.

4. Оформление заказа и информирование

4.1. Покупатель формирует Заказ, помещая Товары в «Корзину», заполняет обязательные поля формы, выбирает способ доставки и оплаты и нажимает кнопку «Оформить заказ».

4.2. До оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о Товаре: наименование, бренд/модель, основные потребительские свойства, цена. Срок годности/индивидуальные особенности указываются на упаковке и в карточке товара.

4.3. После оформления Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа, предполагаемую дату получения и детали — по указанным каналам связи (SMS/мессенджер/e-mail/личный кабинет). Соглашаясь с Офертой, Покупатель дает согласие на такие уведомления, необходимые для исполнения договора.

4.4. Обязательство по передаче Товара возникает у Продавца с момента подтверждения Заказа (направления уведомления с номером Заказа).

4.5. Изображения на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида из-за настроек устройств; характеристики могут изменяться производителем без предварительного уведомления.

4.6. Продавец вправе ограничивать количество позиций/стоимость одного Заказа и число Заказов по одному адресу/на одно лицо.

4.7. Продавец вправе аннулировать Заказ при недоступности Товара/нарушении правил оплаты/иных основаниях, с возвратом уплаченных средств (если списаны).

5. Цена, оплата

5.1. Цена указывается в карточке Товара на Сайте и действительна только для покупок в Интернет-магазине; может отличаться от цен в офлайн-точках.

5.2. Цены — в рублях за единицу Товара. Доставка оплачивается отдельно (если иное не указано).

5.3. Цена Заказа фиксируется на момент его подтверждения Продавцом и не изменяется для данного Заказа.

5.4. Скидки/акции/бонусы применяются по правилам, опубликованным на Сайте. При частичном возврате Товаров из «акционного» комплекта итоговая цена Заказа может быть пересчитана.

5.5. Доступные способы оплаты (онлайн-эквайринг, при получении и др.) указываются в разделе «Оплата и доставка». Продавец вправе требовать предоплату для отдельных способов доставки/товаров.

5.6. Операции по банковским картам осуществляются банком-эквайрером; при подозрении на мошенничество банк/Продавец вправе отказать в операции/аннулировать Заказ с возвратом средств на карту плательщика.

5.7. Подтверждением оплаты является кассовый чек (в т.ч. направляемый в электронном виде ссылкой оператора фискальных данных) либо иной документ, предусмотренный законодательством РФ.

6. Доставка и получение

6.1. Доставка осуществляется: самовывозом из магазина/пункта выдачи, доставкой курьером до адреса Покупателя, либо через партнёрские ПВЗ — по доступным на Сайте вариантам.

6.2. Сроки, стоимость и география доставки рассчитываются при оформлении Заказа и публикуются в разделе «Оплата и доставка».

6.3. При самовывозе Покупатель обязан забрать Заказ в течение 3 (трёх) календарных дней с момента поступления в выбранную точку выдачи (если не указан иной срок).

6.4. Передача Товара осуществляется лицу, назвавшему код/номер Заказа. При ранее оплаченных Заказах Продавец вправе запросить документ, удостоверяющий личность.

6.5. Если доставка совершена в срок, но Товар не передан по вине Покупателя (отсутствовал по адресу/не ответил и т.п.), повторная доставка осуществляется в новые сроки при оплате расходов на повторную доставку.

6.6. При получении Покупатель осматривает Товар и проверяет комплектацию. Отсутствие претензий в момент фактической передачи означает принятие по внешнему виду и комплектации.

6.7. Отказ от Товара считается состоявшимся, в том числе, если: (а) истёк срок хранения самовывозного Заказа; (б) Покупатель не принял доставку по адресу. В этом случае возврат предоплаты осуществляется в течение 10 (десяти) дней при наличии реквизитов для перечисления, за вычетом фактических расходов на доставку/хранение (если применимо).

7. Обмен и возврат

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих покупку (при отсутствии — иные доказательства приобретения у Продавца).

7.3. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества из перечня невозвратных, в т.ч. товары медицинского назначения и личной гигиены (например, контактные линзы/средства ухода при сохранении надлежащего качества и вскрытой упаковке), а также индивидуально-определённые/изготовленные под заказ изделия (линзы, вставленные в оправу по рецепту, и др.) — согласно действующему перечню и законодательству РФ.

7.4. При отказе от Товара Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращённого Товара от Покупателя, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления требования.

7.5. Товары ненадлежащего качества возвращаются/обмениваются по правилам ст. 18–24 Закона «О защите прав потребителей». Расходы на возврат таких Товаров несёт Продавец.

7.6. Возврат средств при оплате через платёжные сервисы осуществляется по правилам соответствующего сервиса.

8. Персональные данные и коммуникации

8.1. Предоставляя данные при оформлении Заказа/регистрации, Покупатель подтверждает их точность и согласие на их обработку Продавцом в целях заключения и исполнения договора, доставки, расчётов, а также для клиентской поддержки и уведомлений о статусе Заказа. Правовые основания, цели, состав ПД и права субъекта раскрыты в «Политике оператора в отношении обработки персональных данных», размещённой на Сайте.

8.2. Для маркетинговых рассылок (e-mail/SMS/мессенджеры) требуется отдельное согласие Покупателя; согласие может быть отозвано в любой момент.

9. Ответственность

9.1. Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ и настоящей Офертой.

9.2. Продавец не отвечает за ущерб Покупателю, возникший вследствие неверного указания данных, нарушений правил эксплуатации/ухода за Товаром либо действий третьих лиц.

9.3. Признание судом недействительным любого положения Оферты не влечёт недействительность остальных положений.

10. Заключительные положения

10.1. Претензии направляются Продавцу:
— на e-mail: arnikaufa@mail.ru;
— почтой по адресу: 450005, РБ, г. Уфа, ул. Пархоменко, д. 95, кв. 4;
— лично в точках продаж Продавца (адреса — на Сайте).

10.2. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

10.3. Редакция Оферты, действующая на момент оформления Заказа, размещена на странице https://shop.arnika-optika.ru/.